Grattis Gävle!
För dig som bor i Forsby, Bomhus eller Hagaström och har fiber via Telias öppna stadsnät till din villa så finns nu möjligheten att få billigare och snabbare bredband från Cantab.
Med tjänsten Villafiber kapar vi onödiga mellanhänder och sänker priserna på bredband och TV. Vi som leverantör får bättre kontroll med färre led i processen och du som kund får en tryggare leverans, bättre support och betydligt bättre pris.
Byt till Villafiber från Cantab idag!
Det här är Villafiber
I Sverige är bostäder ofta anslutna till ett öppet fibernät via en ”kommunikationsoperatör”. Kommunikationsoperatören agerar som en mellanhand och tar en del av månadsavgiften för att finansiera plattformen med flera leverantörer.
Med Villafiber från Cantab kapar vi mellanhanden och ansluter din bostad direkt till vårat egna fibernät, på så sätts kapas även onödiga kostnader.
Det är alltså samma fibernät men med färre involverade parter, vilket resulterar i ett lägre pris och en tryggare leverans till dig
som kund.
● Samma fibernät men färre parter
● Ingen ombyggnation eller grävning krävs
● Billigare – Spara pengar genom att ta bort mellanhänder
● Direktanslutning – Direktuppkopplat till vårt robusta fibernät
Välkommen med din beställning
Nedan ser du vilka produkter du kan välja mellan.
För att beställa Villafiber fyller du i formuläret och skickar in.
Bredband – Villafiber
När du beställer villafiber från Svenska Cantab väljer du den hastighet som passar dig bäst.
● 1000/1000 – 379 kr/mån i 12 mån. Ordinarie pris 429 kr/mån
● 500/500 – 359 kr/mån i 12 mån. Ordinarie pris 409 kr/mån
● 250/250 – 299 kr/mån i 12 mån. Ordinarie pris 389 kr/mån
Villkor
● Bindningstid 12 månader
● Startavgift 0 kr
● Gratis router (WiFi 6, Genexis E600) under abonnemangstiden
TV paket – Sappa Bas
Via vårt systerbolag Sappa erbjuder vi Sappa Bas vilket är ett basutbud på TV kanaler via en streamingbox som endast kräver internetuppkoppling.
● 149 kr/mån i 12 månader
● ordinarie pris 199 kr/mån
● Streamingbox (Strong Leap S3+) ingår för 0 kr/mån.
● Bindningstid 12 månader
● Startavgift 0 kr
● Kanaler 1-12, Discovery Channel, ATG Live samt Sappa Play
Så här enkelt går bytet till:
1
Beställning bekräftas
Efter beställning kontrollerar vi att din fiberanslutning går att koppla om till Cantab och återkopplar inom 5 vardagar med ett bekräftelsemejl innehållande ditt avtal.
2
Startdatum sätts
Vi beställer omkoppling av din fiber från nätägaren, den förväntas vara färdig i mitten av december och tjänsten kan starta igång efter jul.
3
Utrustning skickas
Om du valt till router hämtas den och eventuell TV-utrustning på kryddstigen 18 i Gävle där vi även har kontor för frågor eller funderingar.
Lokalt hjärta i Gävle
Välkommen till oss – din lokala bredbandsleverantör i Gävle. Vi är stolta över att ha djupa rötter i denna underbara stad, med tekniker som utgår och arbetar direkt härifrån.
Oavsett om du behöver hjälp med teknikfrågor, service eller bara vill ha lite vägledning, finns vi alltid nära till hands.
Vår lokala kundtjänst och butik hittar du på Kryddstigen 18, där vi ser fram emot att träffa dig. Har du frågor eller behöver du hjälp? Tveka inte att komma förbi. Vi finns här för att prata och hjälpa dig med det du behöver. Och självklart ser vi till att bjuda på en god kopp kaffe medan vi tar hand om dina ärenden.
Hos oss är den personliga kontakten och det lokala engagemanget i fokus. Vi värdesätter relationer och strävar alltid efter att ge den bästa servicen till våra kunder i Gävle.
Frågor och svar om Villafiber
Här har vi samlat dem vanligaste frågorna vi tidigare fått gällande Villafiber.
Hittar du inte svaret på din fråga? Tveka inte på att kontakta vår kundtjänst så hjälper vi dig!
Hur kan ni erbjuda det låga priset?
I Sverige är många bostäder anslutna till öppna fibernät där man väljer bredbands- och TV-leverantörer via en mellanhand.
PTS har reglerat fibermarknaden för bättre konkurrens, vilket ger oss som leverantör möjlighet att direkt koppla vårt nät till slutkunder utan en kommunikationsoperatör som mellanhand.
Detta kallas operatörsbyte och innebär att kunden kan få tjänster direkt från leverantören till ett lägre pris, eftersom man kapar kostnaden genom att mellanhandens avgifter undviks.
Hur lång är leveranstiden?
Vanligtvis tar det cirka 5-6 veckor att genomföra omkopplingen innan du kan börja använda din nya Villafiber-tjänst.
Vi ser dock till att du blir ansluten till vårt nät redan på det önskade startdatumet. Därefter planeras en omkoppling från det öppna nätet till vår Villafiber-tjänst.
Det innebär att du kan börja använda din nya tjänst direkt, till de förmånliga priserna, utan att behöva vänta på den vanliga omkopplingstiden på 5-6 veckor.
Vad är en mediaomvandlare?
En mediaomvandlare (även kallat fiberdosa eller CPE) omvandlar ljussignalerna i fibernätet till ”vanliga” elektroniska signaler som du kan tillgå genom ett flertal bredbandsportar på mediaomvandlaren.
Det är till dessa portar du exempelvis ansluter din wifirouter med nätverkssladd. Mediaomvandlaren sitter ofta på väggen där fiberkabeln kommer in genom fasaden.
Måste ni byta min mediaomvandlare?
Nej, vanligtvis byter vi inte din mediaomvandlare. Detta kan dock krävas i vissa fibernät och ifall du önskar beställa IPTV via digitalbox från Sappa.
I de fall där mediaomvandlaren behöver bytas så bokar vi en tid med dig för detta. Det tar våra tekniker ca 30 minuter att genomföra bytet.
(Tecknas Sappa Bas krävs inget byte av mediaomvandlare)
När ska jag säga upp mitt befintliga bredband och TV?
Du kan säga upp dina nuvarande tjänster när det passar dig.
När du beställer vår tjänst väljer du ett startdatum som infaller dagen efter slutdatumet från din tidigare leverantör.
På så sätt undviker du en överlappning och kan fortsätta använda tjänsterna utan avbrott.
Vad menas med att koppla om till ert fibernät? Behöver ni gräva?
Nej ingen grävning behövs, vi använder oss av samma befintliga fiber som redan finns.
I och med PTS (Post och Telestyrelsens) reglering av stadsnät får vi som operatör nu koppla på vårt eget nät direkt på fibernätet utan att gå via en mellanhand, kommunikationsoperatören.
Genom att tillträda det lokala fibernätet når vi fram med vår signal hela vägen direkt till din bostad.
Vad är Sappa Bas?
Sappa Bas är ett grundläggande TV-paket som levereras via en streamingbox. Paketet ger dig tillgång till kanalerna 1-12, Discovery Channel samt ATG Live.
Eftersom tjänsten är baserad på streaming krävs endast en internetuppkoppling, vilket du kan få genom Villafiber. Inga antennkablar eller nätverkskablar behövs.
Som en del av abonnemanget får du också tillgång till Sappa Play, en app som kan laddas ner på din surfplatta eller mobiltelefon. Med Sappa Play kan du ta med dig ditt basutbud av TV-kanaler och titta när och var du vill, även om du inte är hemma.